রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6774bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
6774bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ পর্যন্ত, আপনার ডেটা যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে দূরে থাকে সেটা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল-ডেস্কটপ ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের অ্যাকাউন্টধারী এই অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই একই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে অ্যাকাউন্ট অবস্থান ধরে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করা হয়।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।